ビルテナントの入居者様からのご相談。天井からの水漏れで天井や、壁、床が汚損し、エアコンや照明器具も故障。テナントを休業せざるを得なくなりました。上階テナントはビルオーナーの責任だと言い、ビルオーナーは上階テナントの責任だと言って責任を押し付け合い、改修工事が一向に進みません。

上階テナント、ビルオーナーどちらの責任か、調査してみないとすぐには分からないことは多いのですが、それを待っていては階下は被害が広がるばかりです。ひとまず上階テナント・ビルオーナーの双方に早期対応を求める通知を出し、被害状況を写真や動画で記録した後は下階テナント主導で改修工事を速やかに実施し、かかった損害を賠償請求する方針にしました。改修工事の過程でビルオーナーの責任であることがわかり、その後はビルオーナーの保険会社との交渉になりました。保険会社は損害額を過少に評価してきたので、同等の中古品の市場価値を調べて証拠として提出し、然るべき賠償額を勝ち取ることができました。