この事例の依頼主
年齢・性別 非公開
相談前の状況
未成年者が同居の親族のクレジットカードを利用して,携帯型ゲーム機やスマホによるゲーム等の高額な課金を行ってしまいました。
解決への流れ
未成年者取消により,概ねクレジットで支払った代金が返金されました。
年齢・性別 非公開
未成年者が同居の親族のクレジットカードを利用して,携帯型ゲーム機やスマホによるゲーム等の高額な課金を行ってしまいました。
未成年者取消により,概ねクレジットで支払った代金が返金されました。
未成年者が親のクレジットカードを利用して,ゲームの高額課金を行った場合,未成年者取消の制度を使って返金を求めることが可能です。その際,契約時期や端末情報や登録情報等を記録・保存しておくこと,なるべく早めに相談して対処することが大事です。