被疑者又は被告人に住所や名前を知られたくない場合は弁護士を依頼された方がよいでしょう。特に損害賠償請求をしたい場合なども弁護士を依頼された方がよいかと思います。弁護士を利用しなければならない状況は、上記の要請が強い場合や被疑者が拘束されていない状況下において警察の対応が遅い又は適切ではない場合が多いと考えられます。